A Bonjour Atelier valoriza a confiança de cada pessoa que visita nosso site, conhece nossas coleções, solicita um orçamento ou escolhe uma de nossas peças pintadas à mão para presentear alguém especial.
Assim como cuidamos de cada detalhe de nossas criações, buscamos tratar com responsabilidade e transparência os dados pessoais utilizados durante sua experiência conosco.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais relacionados ao acesso ao site bonjouratelier.com.br, às compras, encomendas personalizadas, solicitações de orçamento, comunicações e demais formas de relacionamento com o Bonjour Atelier.
Ela se aplica, inclusive, às interações relacionadas à aquisição e personalização de presentes para casamentos, noivos, padrinhos e madrinhas, debutantes, formaturas, aniversários, datas comemorativas, Dia dos Namorados, presentes de Natal, eventos empresariais, presentes corporativos e outras ocasiões especiais.
Nosso compromisso é utilizar somente os dados necessários para oferecer uma experiência segura, personalizada e compatível com a confiança depositada em nosso atelier.
Para fins da legislação brasileira de proteção de dados pessoais, o responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados coletados por meio deste site e dos canais oficiais da marca é:
BONJOUR ATELIER
Responsável: Marina Teodózio
Razão social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
Endereço do Atelier:
Rua Floriano Peixoto, 2237
Jardim Bela Vista
Votuporanga — SP
CEP 15501-130
WhatsApp: (17) 98189-5481
E-mail de privacidade e atendimento: [INSERIR E-MAIL]
Site oficial: bonjouratelier.com.br
A Bonjour Atelier disponibiliza seus canais de atendimento para esclarecimentos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais.
Os dados tratados dependem da forma como você interage com a Bonjour Atelier.
Quando você realiza uma compra, solicita um orçamento ou encomenda uma peça personalizada, podemos receber informações como:
nome completo;
CPF ou outros dados necessários para emissão de documentos fiscais, quando aplicável;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
endereço para entrega;
CEP;
informações necessárias para pagamento e confirmação da compra;
dados relativos ao pedido;
histórico de compras e atendimentos.
Dados completos de cartões de crédito, quando a compra utilizar essa modalidade, poderão ser processados diretamente pelo prestador responsável pelo pagamento, conforme a tecnologia utilizada no site.
A personalização faz parte da essência da Bonjour Atelier.
Por isso, uma encomenda poderá envolver informações adicionais necessárias para que possamos compreender e executar o projeto solicitado.
Isso pode incluir, por exemplo:
nomes;
iniciais;
datas;
frases;
mensagens;
cores;
flores preferidas;
referências visuais;
informações relacionadas a casamento, aniversário, formatura, festa de debutante, evento empresarial ou outra celebração;
fotografias ou imagens enviadas voluntariamente como referência para o desenvolvimento da peça.
Essas informações serão utilizadas para compreender a encomenda, elaborar propostas, desenvolver a personalização solicitada, produzir as peças e manter a comunicação necessária durante o processo.
Ao fornecer dados pessoais de terceiros para personalização de presentes — como nomes, iniciais ou outras informações — pedimos que sejam compartilhadas apenas as informações efetivamente necessárias para a produção da peça.
Quando você acessa o site Bonjour Atelier, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, dependendo das ferramentas utilizadas.
Entre elas podem estar:
endereço IP;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
navegador;
páginas visitadas;
data e horário de acesso;
tempo de permanência;
origem da visita;
interações realizadas no site;
identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes.
Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento adequado do site, identificar falhas, melhorar a experiência de navegação, compreender quais conteúdos despertam maior interesse e avaliar o desempenho de nossas páginas.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao relacionamento entre você e a Bonjour Atelier, tais como:
processar compras e encomendas;
produzir e personalizar as peças solicitadas;
preparar e enviar orçamentos;
entrar em contato sobre uma encomenda;
confirmar pagamentos;
emitir documentos fiscais;
organizar separação, embalagem e envio;
calcular ou contratar serviços de entrega;
fornecer rastreamento;
realizar atendimento antes e depois da compra;
responder dúvidas ou solicitações;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
prevenir fraudes e atividades indevidas;
proteger a segurança do site, da empresa e de nossos clientes;
melhorar nossos produtos, conteúdos e serviços;
compreender a utilização do site;
e, quando permitido pela legislação aplicável, apresentar novidades, coleções, conteúdos e comunicações relacionadas ao universo Bonjour.
A Bonjour Atelier procura limitar o tratamento ao que for adequado e necessário para cada finalidade.
Algumas criações Bonjour são desenvolvidas especialmente para momentos únicos.
Uma noiva pode desejar transformar as flores de seu casamento em inspiração para taças pintadas à mão.
Uma família pode encomendar uma peça para celebrar uma formatura, aniversário ou nova casa.
Uma empresa pode escolher presentes corporativos personalizados para clientes, parceiros ou colaboradores.
Nessas situações, poderemos utilizar as informações fornecidas durante o atendimento exclusivamente na medida necessária para compreender o projeto, desenvolver a proposta, produzir a personalização e entregar a encomenda.
Buscamos utilizar somente os dados relevantes para aquilo que foi solicitado.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Bonjour Atelier poderá estar fundamentado nas hipóteses legalmente previstas e adequadas a cada situação.
Entre elas estão a necessidade de realizar procedimentos relacionados à compra ou encomenda solicitada pelo cliente, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o exercício regular de direitos, interesses legítimos compatíveis com os direitos do titular e, quando necessário, o consentimento.
A utilização de uma determinada base legal dependerá da finalidade e das circunstâncias de cada tratamento.
Para que uma compra ou encomenda seja concluída com segurança, a Bonjour Atelier poderá precisar utilizar prestadores especializados.
Os dados poderão ser compartilhados, estritamente quando necessário, com categorias de fornecedores como:
plataformas responsáveis pela hospedagem ou funcionamento do site;
plataformas de comércio eletrônico;
empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
instituições financeiras;
transportadoras e empresas de logística;
Correios ou outros prestadores responsáveis pela entrega;
sistemas de atendimento e comunicação;
prestadores de serviços de tecnologia e segurança;
ferramentas de análise de desempenho do site;
plataformas de publicidade e marketing, quando utilizadas de forma compatível com a legislação aplicável;
serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
A Bonjour Atelier não comercializa dados pessoais de clientes.
O compartilhamento deverá estar relacionado a uma finalidade legítima e compatível com a atividade para a qual os dados foram coletados.
As informações necessárias ao pagamento poderão ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento.
Dependendo da modalidade escolhida, determinadas informações financeiras poderão ser encaminhadas diretamente ao prestador responsável pela transação.
A Bonjour Atelier procura trabalhar com prestadores adequados à realização segura dessas operações e não necessita, em regra, armazenar integralmente os dados de cartões utilizados em pagamentos processados por plataformas especializadas.
Quando uma encomenda precisar ser enviada, os dados necessários à entrega poderão ser compartilhados com a transportadora, Correios ou outro prestador logístico responsável.
Esse compartilhamento poderá incluir informações como:
nome do destinatário;
endereço;
CEP;
telefone;
e demais dados estritamente necessários para viabilizar a entrega e o acompanhamento da encomenda.
O site Bonjour Atelier poderá utilizar cookies e outras tecnologias para garantir o funcionamento adequado das páginas, preservar determinadas preferências, analisar a utilização do site e, quando aplicável, medir campanhas e melhorar a experiência do visitante.
Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, como:
Cookies necessários, utilizados para funcionalidades essenciais e segurança;
Cookies de preferência, utilizados para recordar determinadas escolhas do visitante;
Cookies analíticos, utilizados para compreender como o site é acessado e utilizado;
Cookies de publicidade ou marketing, quando adotados para medir campanhas ou apresentar comunicações mais relevantes.
Quando a legislação ou a natureza da tecnologia exigir, o visitante poderá manifestar suas preferências por meio do mecanismo disponibilizado no próprio site.
Informações mais detalhadas poderão ser consultadas em nossa Política de Cookies.
Quando houver fundamento adequado, poderemos entrar em contato para apresentar informações relacionadas à Bonjour Atelier, como:
novas coleções;
peças pintadas à mão;
ideias de presentes personalizados;
presentes exclusivos para casamento;
presentes para noivos, padrinhos e madrinhas;
presentes corporativos;
coleções para o Dia dos Namorados;
presentes de Natal;
datas comemorativas;
lançamentos e novidades do atelier.
Quando a comunicação depender de consentimento ou opção do usuário, será possível cancelar o recebimento pelos meios disponibilizados.
Deixar de receber comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para execução de uma compra ou encomenda já realizada.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta.
Determinadas informações poderão permanecer armazenadas por períodos maiores quando isso for necessário para:
cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
manter registros comerciais;
exercer ou defender direitos;
prevenir fraudes;
cumprir determinações de autoridades competentes.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir fundamento para sua conservação, serão adotadas medidas adequadas para sua eliminação ou anonimização, observadas as possibilidades técnicas aplicáveis.
A Bonjour Atelier reconhece que segurança e privacidade fazem parte da relação de confiança construída com seus clientes.
Por isso, buscamos adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas à natureza das informações tratadas e à realidade de nossas operações, com o objetivo de reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida de dados pessoais.
Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a riscos, mas adotamos cuidados compatíveis com nossas atividades e buscamos aperfeiçoar continuamente nossos procedimentos.
A legislação brasileira de proteção de dados garante aos titulares direitos relacionados às suas informações pessoais.
Conforme aplicável ao caso concreto, você poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade, quando aplicável;
informações sobre compartilhamentos realizados;
informações relacionadas ao consentimento;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com fundamento em consentimento, quando legalmente cabível;
oposição a determinados tratamentos nas hipóteses previstas em lei.
Algumas solicitações poderão depender de confirmação da identidade do solicitante para proteção do próprio titular e prevenção de fraudes.
Para dúvidas relacionadas à proteção de dados ou para exercer direitos previstos na legislação, entre em contato com a Bonjour Atelier pelos canais abaixo:
E-mail: [INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE]
WhatsApp: (17) 98189-5481
Endereço:
Rua Floriano Peixoto, 2237
Jardim Bela Vista
Votuporanga — SP
CEP 15501-130
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.
O site e os serviços da Bonjour Atelier não são direcionados especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.
Entretanto, determinadas encomendas podem envolver informações relacionadas a menores — por exemplo, nomes ou iniciais utilizados em presentes personalizados.
Nesses casos, recomendamos que as informações sejam fornecidas por pais, responsáveis legais ou pessoas legitimadas a fazê-lo e que sejam compartilhados apenas os dados necessários para a finalidade da personalização solicitada.
O tratamento de dados de crianças e adolescentes observará a legislação aplicável e a proteção de seus melhores interesses.
A Bonjour Atelier poderá produzir fotografias das peças para registro interno do trabalho e controle da encomenda.
Quando uma peça possuir elementos capazes de identificar diretamente uma pessoa — como nome completo, fotografia, mensagem pessoal ou outras informações particulares — sua eventual utilização em materiais promocionais ou redes sociais deverá observar a finalidade, o contexto e a legislação aplicável.
Sempre buscamos preservar a privacidade de nossos clientes e o caráter pessoal das histórias confiadas ao atelier.
Nosso site poderá possuir links para plataformas externas, como redes sociais, meios de pagamento, serviços de comunicação ou outros parceiros.
Ao acessar um serviço externo, o tratamento de dados realizado por aquela plataforma poderá estar sujeito aos próprios termos e políticas de privacidade do respectivo fornecedor.
Recomendamos a leitura dessas políticas quando houver interação direta com serviços de terceiros.
Alguns prestadores de tecnologia utilizados por sites, plataformas de pagamento, hospedagem, análise, comunicação ou serviços digitais podem possuir infraestrutura localizada fora do Brasil.
Caso o tratamento realizado pela Bonjour Atelier envolva transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na legislação brasileira aplicável.
Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças relevantes em nossos serviços, ferramentas, processos internos ou exigências legais.
A versão mais recente permanecerá disponível no site oficial da Bonjour Atelier, acompanhada da data de sua última atualização.
Recomendamos sua consulta periódica.
Privacidade também é parte da confiança que queremos construir em cada relacionamento.
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política, sobre uma compra, uma encomenda personalizada ou sobre a forma como seus dados pessoais são utilizados, entre em contato conosco.
BONJOUR ATELIER
Arte pintada à mão em vidros e porcelanas
Presentes exclusivos, peças personalizadas e criações para ocasiões especiais
Marina Teodózio — Artista plástica e fundadora
Rua Floriano Peixoto, 2237
Jardim Bela Vista
Votuporanga — SP
CEP 15501-130
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